Como podemos ajudar?

Perguntas mais frequentes
Algumas consultas comuns
Claro que sim. Nossos clientes variam de pequenos fabricantes a grandes empresas. O respeito pelos prazos de entrega e tratamento é o mesmo para todos os nossos clientes.
Ao digitalizar um molde físico que você tem (em papel ou papelão), o que fazemos é inserir esse molde no sistema (fica em formato digital, OPTITEX, Audaces, etc.) respectivas progressões, reformas e/ou posterior encaixe.
O cliente pode optar por recebê-lo em formato digital (OPTITEX, Audaces, etc.) ou em formato físico, ou seja, em papelão ou papel, seja apenas plotado (impresso) ou também recortado e separado por tamanho.

1° Precisamos ter moldagem digital (seja desenvolvida por nós, digitalizada, ou fornecida pelo cliente em formato digital). 2°Precisamos que as larguras da rede do tecido sejam giz. Ou seja, se o tecido tiver 1,50 metros de largura, as ourelas devem ser descontadas (1,5 cm por lado, mais ou menos, dependendo de cada caso). 3° A curva de tamanhos a giz. 4° O comprimento máximo da mesa. 5° O número de peças de vestuário a serem cortadas, etc.

Da mesma forma, na página, no menu superior direito, junto ao contacto existe o link Encomenda de Tizada, no qual pode registar-se e criar um utilizador. Desta forma você pode acessar e fazer um pedido de giz no qual todos os campos já aparecem e você só precisa preencher as informações necessárias e, além disso, você terá um histórico de seus pedidos.

Temos uma grande variedade de plotters que variam de noventa centímetros a um metro e oitenta de largura, o que nos permite imprimir giz de 10 centímetros e até 1,80 metros de largura sem que o cliente precise juntar seu encaixe. Para linhas de encaixe maiores que 1,80 metros de largura não há limitações, mas nesse caso elas devem ser unidas.
Cuando el cliente solicita el desarrollo de un molde base, siempre se le cotiza el talle en el que se va a realizar la posterior muestra. Las progresiones serán cotizadas aparte.
Cuando el cliente solicita una tizada debe suministrar todos los datos (ver punto 4°). En cambio, cuando solicita una repetición de tizada, solo debe indicar qué tizada ya hecha quiere repetir, y la cantidad de copias que necesita.
Si lo que desea es imprimir una tizada que ya tiene hecha, ya sea porque se descompuso su ploter o porque esa tizada le fue enviada por un proveedor, lo único que debe hacer es enviarla por mail (adjuntar el o los archivos) y le responderemos por la misma vía indicándole el importe y la franja horaria en que puede retirar sus ploteos (impresiones).

1°- A reimpressão de um encaixe (repetição) costuma ser feita no mesmo dia.

2° - A impressão de um encaixe fornecido pelo cliente, geralmente é no momento. Ou seja, o cliente envia o arquivo da giz via correio e ele é plotado instantaneamente, o que economiza um tempo significativo para o cliente, pois enquanto vem aos nossos escritórios buscar sua giz, esta já foi impressa.

3° - Os prazos de entrega dos dois pontos anteriores estão sujeitos ao momento da realização da encomenda. Se o arquivo ou o novo pedido chegar alguns minutos antes do horário de fechamento, o trabalho será enfileirado para o próximo dia útil.

1°-O orçamento de uma obra não tem custo. Quando o cliente aprova o trabalho por escrito, via correio, só então começamos a desenvolver o trabalho em questão. MUITO IMPORTANTE: Uma vez aprovado o orçamento, a obra deve ser paga integralmente, independentemente de, após a sua autorização, o cliente decidir cancelá-la.

2°- Em relação aos nossos preços, os únicos itens que possuem custo fixo são o serviço de digitalização, conversão de arquivos e plotagem. Todo o resto (moldes, progressões, reformas, montagem de encaixe, etc.) terá um custo considerando o grau de dificuldade da obra, por isso é elaborado um orçamento.

Não. Para um orçamento, o cliente deve dirigir-se aos nossos escritórios ou solicitá-lo por correio. Se o fizer por e-mail, deverá enviar as informações necessárias (requisitos, fotos, etc.) e um número de telefone de contacto.
Os pagamentos são em dinheiro na entrega ou por transferência bancária. No caso de estabelecer uma relação comercial, ou seja, tornar-se cliente habitual, pode pagar com cheques com prazos que variam entre 7, 15 e até 30 dias.
Para nós, o cumprimento dos prazos de entrega é essencial. No momento da orçamentação da obra solicitada, é informado o prazo de entrega, que é integralmente respeitado.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 13h e das 14h às 17h.

Cookies são arquivos que contêm dados relacionados às funções que você usa no site e são armazenados em seu PC ou em qualquer dispositivo que você use para navegar em nosso site.

Esses cookies não ajudam a identificá-lo e, desta forma, podemos fornecer a funcionalidade necessária para interagir com o site, seja usando o carrinho de compras ou a seção Chalk Order.

Se você decidir eliminá-los, não poderá usar algumas funções projetadas sob esta metodologia, como o carrinho de compras ou os pedidos de giz. Portanto, se você deseja usar essas funções, deve confirmar que seu navegador permite a hospedagem de cookies.
Podemos te ajudar mais? Envie para nós um email

Sinta-se à vontade para nos escrever um e-mail.

Gostaria de nos ligar? Faça desde aquí

Um clique é suficiente para nos ligar do seu celular ou PC com acesso a chamadas

Por Whatsapp também Acesse a partir daqui

Nós responderemos a você por este meio dentro do horário comercial

Conheça a gente nas nossas redes sociais